COMMANDES D'EXPÉDITION EUROPE

Si vous ne disposez pas de stock, vous serez informé rapidement de cette circonstance, ainsi que du délai de remplacement et de livraison estimé. Vous pouvez donc décider si vous exécutez la commande ou si vous souhaitez l'annuler.

Pour le moment, nous n'expédions qu'en Europe

Pour les délais de livraison indiqués ci-dessous, il est considéré que les produits demandés sont en stock et que le paiement a été reçu avant 17h00.

Type d'expédition Destination Frais d'expédition Date limite de livraison Observations

Envoi international certifié sous la signature,

par les principales entreprises de transport international, Gls, Dhl, etc ...

Union européenne De
11 €
3-10 jours

Frais d'envoi en fonction du poids et du volume du colis.

La boutique en ligne, elle calcule automatiquement avant d'accepter le paiement.

Autres pays Europe De
11 €
5 à 12 jours

RETOUR

De manière générale, il existe trois causes de retour de commandes ou de produits:

Droit de révocation:

L'article 44 de la loi n ° 7/1996 du 15 janvier sur la gestion de la vente au détail des marchandises vous autorise à révoquer la demande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, après notification à AntHouse. se situe dans cette période, avec un remboursement du prix qui l'aurait payé.

Pour ce faire, vous devez renvoyer la commande complète, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine des produits et en parfait état, afin que le produit puisse être offert à un autre client, tel quel et tel que vous souhaitez le recevoir. .

Dans ce cas, les frais d'expédition, de retour et de remboursement, le cas échéant, auraient découlé de votre compte. Assurez-vous de faire appel au transporteur agréé pour nous renvoyer le produit, car ce sera votre responsabilité que nous arrivions et également en parfait état.

Renvoyer en cas de défaut résultant d'une erreur de transport ou d'expédition:

Lorsque vous utilisez Messaging, les frais d’expédition que vous payez incluent une assurance transport. Si, au moment de la livraison, il est clairement visible qu'un produit présente des défauts dus à un dommage de transport ou qu'une erreur est également détectée dans la marchandise reçue, vous devez l'indiquer sur le bon de livraison et Veuillez informer AntHouse.es dans les 24 heures suivant la réception de la commande. De cette manière, nous pouvons réclamer des dommages et intérêts à la société de transport et nous pouvons vous renvoyer le remplacement des produits endommagés ou rembourser le prix payé pour ces produits. Si vous ne suivez pas ces instructions, nous ne serons pas en mesure de réclamer des dommages et intérêts bien que nous soyons assurés. Par conséquent, nous ne pourrons pas remplacer les marchandises endommagées.

Si vous recevez un produit qui ne correspond pas ou s'il manque un produit de la commande, veuillez nous l'indiquer à cette adresse électronique: info@anthouse.es. Nous vérifierons et remplacerons le mauvais produit ou nous vous enverrons le produit manquant.

Retour par produit défectueux (garantie)

Sauf indication contraire, les produits proposés sur AntHouse.es bénéficient d'une période de garantie de 2 ans à compter de la date de facturation, pour laquelle ils peuvent être demandés en réparation ou, si possible, remplacés par une autre Conformément à la loi n ° 23/2003 du 10 juillet sur les garanties pour la vente de biens de consommation.


Le retour des commandes et des produits dans tous les cas doit les demander par courrier électronique à cette adresse mail: info@anthouse.es en indiquant le numéro de commande et la cause du retour, pour pouvoir indiquer la procédure à suivre .

Produit ajouté à la liste de souhaits

Nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers pour améliorer nos services et vous montrer des publicités en rapport avec vos préférences en analysant vos habitudes de navigation. Si vous continuez à naviguer, nous considérons que vous acceptez son utilisation. Vous pouvez modifier les paramètres ou obtenir plus d'informations ici. Plus d'informations