VERSANDBESTELLUNGEN EUROPA

Wenn Sie keinen Lagerbestand haben, werden Sie schnell über diesen Umstand und die voraussichtliche Ersatz- und Lieferzeit informiert. So können Sie entscheiden, ob Sie mit der Bestellung fortfahren oder uns mitteilen, ob Sie sie stornieren möchten.

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Derzeit versenden wir nur nach Europa .

Bei den unten angegebenen Lieferzeiten wird davon ausgegangen, dass sich die gewünschten Produkte in unserem Lager befinden und die Zahlung vor 17:00 Uhr eingegangen ist.

Versandart Ziel Versandkosten Lieferfrist Beobachtungen

Internationale Sendung mit Unterschrift

von den wichtigsten internationalen Transportunternehmen, Gls, Dhl, etc ...

Europäische Union Von
11 €
3-10 Tage

Kosten Versand nach Gewicht und Volumen des Pakets.

Der Online-Shop berechnet automatisch, bevor die Zahlung akzeptiert wird.

Andere Länder Europa Von
11 €
5-12 Tage

RETURN

Grundsätzlich gibt es drei Gründe für die Rücksendung von Bestellungen oder Produkten:

Widerrufsrecht:

Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Warenwirtschaft im Einzelhandel gewährt Ihnen das Recht, die angeforderte Anfrage innerhalb einer Frist von bis zu 14 Tagen ab Eingang der Anfrage nach Benachrichtigung von AntHouse zu widerrufen. Liegt innerhalb dieses Zeitraums mit einer Rückerstattung des dafür gezahlten Preises.

Dazu müssen Sie die vollständige Bestellung mit dem gesamten Originalzubehör und der Verpackung der Produkte in einwandfreiem Zustand zurücksenden, damit das Produkt einem anderen Kunden angeboten werden kann, wie es ist und wie Sie es erhalten möchten .

In diesem Fall sind die Kosten für Versand, Rücksendung und Erstattung von Ihrem Konto ausgegangen. Verwenden Sie unbedingt ein zugelassenes Transportunternehmen, um das Produkt an uns zurückzusenden, da Sie dafür verantwortlich sind, dass wir in einwandfreiem Zustand ankommen.

Rücksendung für Mängel, die beim Transport oder Versand aufgetreten sind:

Wenn Sie Messaging verwenden, enthalten die von Ihnen bezahlten Versandkosten eine Transportversicherung. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung klar und deutlich erkennbar ist, dass ein Produkt Mängel aufweist, die auf Transportschäden zurückzuführen sind, oder auch ein Fehler im Wareneingang festgestellt wurde, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken und Bitte benachrichtigen Sie AntHouse.es innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Auf diese Weise können wir Schadensersatz beim Transportunternehmen geltend machen und Ihnen den Ersatz der beschädigten Produkte erneut zusenden oder den dafür gezahlten Preis erstatten. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgen, können wir trotz Versicherung keinen Schadenersatz geltend machen und demzufolge die beschädigte Ware nicht ersetzen.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht übereinstimmt, oder wenn ein Produkt in der Bestellung fehlt, teilen Sie uns dies bitte unter folgender E-Mail-Adresse mit: info@anthouse.es. Wir prüfen und ersetzen das falsche Produkt oder senden Ihnen das fehlende Produkt.

Rücksendung bei defektem Produkt (Garantie)

Sofern nicht anders angegeben, haben die bei AntHouse.es angebotenen Produkte eine Garantiezeit von 2 Jahren ab Rechnungsdatum, für die sie zur Reparatur angefordert oder, falls möglich, durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt werden können. Gemäß Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien für den Verkauf von Konsumgütern.


Die Rücksendung von Bestellungen und Produkten muss in jedem Fall per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: info@anthouse.es. Geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, um die Vorgehensweise angeben zu können .

Produkt zur Wunschliste hinzugefügt

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